Allmänna Leverans
Allmänna Leverans- och försäljningsvillkor Wolford Online-butik för Sverige
Handla dygnet runt på Wolfords online-butik, 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan:
Vi besvarar Dina frågor måndag till fredag kl 1,00 SEK / min på
telefonnummer 0770-930555
Du når oss även per E-Mail: service.sweden@wolford.biz
§1 Användningsområde
Dessa allmänna köp- och leveransvillkor gäller för alla affärsförbindelser mellan konsumenter och Wolford AG (säte Wolfordstraße 1, 6901 Bregenz, Österrike), som initieras via Wolfords online-butik www.wolfordshop.se . Endast konsumenter får handla i online-butiken.
Den vid varje tidpunkt gällande versionen, när avtalet ingås, äger tillämpning.
Leverans av via online-butiken beställda varor sker endast inom Sverige.
§2 Högsta och minsta beställningsvärde
I Wolfords online-butik kan Du beställa utan att det krävs ett minsta beställningsvärde. Du kan handla varor motsvarande ett värde om högst 50.000 SEK.
§3 Priser
För artiklar som Du beställer i Wolfords online-butik gäller endast de priser, som visas i varukorgen omedelbart innan Du skickar Din beställning. Priserna innefattar svensk mervärdesskatt.
§4 Transportkostnader
Vi skickar varan hem till Dig utan extra kostnad, med undantag för expresstillägg och avgifter för postförskott.
§5 Avtalsslut
Genom att Du under Din beställning klickar på knappen „skicka beställningen", lämnar Du ett anbud att ingå köpeavtal med Wolford.
Vi bekräftar att Din beställning har inkommit både på nästföljande hemsida samt per e-mail. Dessa bekräftelser innebär inte att vi har antagit Ditt anbud, utan informerar Dig endast om att beställningsinformationen har kommit in korrekt.
Dina beställningsuppgifter lagras hos oss. Om Du vill bevara dem, får Du skriva ut vår bekräftelse på hemsidan.
Wolford äger rätt att helt eller delvis avböja Din beställning pga oförutsedda leveranssvårigheter eller negativ kreditprövning. I sådant fall informerar vi Dig per e-mail inom tre arbetsdagar efter att vi har fått kännedom härom. Skulle Du redan ha betalat icke levererade varor genom förskott, returnerar vi självklart det belopp Du har betalat.
Avtalet mellan Wolford och Dig kommer till stånd genom att vi skickar varan till Dig och meddelar Dig detta per e-mail. Vi äger rätt att anta Ditt anbud, som Din beställning innebär, inom en frist av sju arbetsdagar (måndag - fredag med undantag för allmänna helgdagar). Avseende varor som Du har beställt i en och samma beställning, men vars leverans vi inte bekräftar, kommer inget köpeavtal till stånd.
Beställningar från underåriga (under 18 år) gäller endast med målsmans godkännande.
§6 Äganderättsförbehåll
Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills köpeskillingen är fullständigt betald. Under tiden för äganderättsförbehållet är Du skyldig att vårda varan väl. Du är skyldig att omedelbart underrätta oss skriftligen om utomståendes tillgrepp av varan, särskilt utmätning, samt när varan skadats eller förstörts.
För det fall Du bryter mot avtalet, särskilt vid dröjsmål med betalning, äger vi rätt att häva avtalet och begära varan i retur.
§7 Leverans, Farans övergång
Wolford skickar samtliga varor som finns tillgängliga omedelbart efter att Din beställning har kommit in. Därför erhåller Du Din vara inom tre till fyra arbetsdagar, senast dock efter sju arbetsdagar.
För det fall vissa varor inte skulle vara tillgängliga omedelbart pga stor efterfrågan, ser Du redan i Wolfords online-butik inom vilken tid leverans förväntas kunna ske. Om vi inte kan hålla den angivna leveranstiden, kontaktar vi Dig senast vid utgången av tiden för att avstämma om Du vill upprätthålla Din beställning. Vi meddelar Dig per e-mail när en leverans till Dig lämnar vårt lager. Farans övergång (avser risken att varan förstörs eller försämras pga omständigheter som varken vi eller Du ansvarar för) övergår till Dig när varan överlämnas samt, vid transport, när varan överlämnas till speditör eller annan som anlitas för leveransen. Ett mottagande av varan anses också ha skett om Du kommer i dröjsmål med att ta emot varan.
§8 Betalning
I Wolfords online-butik kan Du betala enligt följande:
- Kreditkort
Om Du betalar med kreditkort, drar Wolford beloppet från Ditt kreditkortskonto när Wolford överlämnar försändelsen till transportören. All överföring av information avseende Ditt kreditkort sker genom säker överföring (per SLL), liksom överföringen av Dina personuppgifter.
- Postförskott
Om Du vill betala med postförskott, ansvarar Du för avgifterna till Posten resp. annan transportör.
Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall endast erbjuda en av ovannämnda betalningsmöjligheter vid beställning.
§9 Ansvar och skadestånd
Wolford är känt sedan årtionden för högsta kvalitet, tillförlitlighet och komfort på sina produkter. Varje produkt genomgår ett flertal kvalitetskontroller innan den lämnar vårt hus.
Vi ansvarar enligt lag för att våra varor inte har några fel. Vi utfärdar inga garantier i rättslig mening.
Du är som kund ansvarig för att kontrollera leveransen och meddela oss eventuella reklamationer.
Din rätt till skadestånd regleras i konsumentköplagen. Du har dock inte rätt till skadestånd för förlust som du eller annan gjort i näringsverksamhet.
§10 Ångerrätt
Ångerrätten
Du har rätt att inom fjorton (14) dagar återta Ditt anbud utan att ange skäl genom att du meddelar oss det (t ex genom brev, fax, e-mail) eller, om Du har mottagit varan inom denna tid, genom att skicka tillbaka varan till oss. Tiden börjar dock inte löpa förrän Du har mottagit varan (vid återkommande leveranser av liknande varor, först vid dagen när den första delleveransen ankommer). Det är tillräckligt att du avger Din hävningsförklaring eller returnerar varan inom ångerfristen.
Förklaringen skall riktas till:
Wolford AG
c/o Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstr. 5
22179 Hamburg
Germany
Konsekvenser
När du utövar din ångerrätt, skall parternas prestationer återgå. Om Du inte kan lämna tillbaka den mottagna varan helt eller delvis eller endast i försämrat skick, måste Du eventuellt erlägga ersättning. Avseende överlämnade varor gäller detta inte om försämringen endast beror på att du har provat eller undersökt varan, såsom den t ex hade kunnat ske i en affärslokal. I övrigt kan Du undvika Din skyldighet att ersätta värdeminskningar som uppstår genom att Du har använt varan för avtalsmässigt bruk genom att Du inte använder varan som om den vore Din egendom och underlåter allt som försämrar dess värde.
Varor som kan sändas tillbaka som paket skall skickas tillbaka. Du står faran för att varan skadas eller kommer bort under transporten.
Vi betala tillbaka det belopp som du har betalt inom trettio dagar efter det att vi mottagit varan.
Slut på ångerinformation enligt lag.
Om Du returnerar varor, måste Du beakta följande:
Vi kan endast ta tillbaka varor som har köpts i online-butiken.
För att undvika alla osäkerheter angående Din ångerrätt, bör varorna vara originalförpackade, oanvända och oskadade. Det är tillåtet att prova varan, med undantag för underkläder och strumpor.
För att vi skall kunna förbättra sortiment och service i Wolfords online-butik, vänligen bifoga den ifyllda leveranssedeln och ange varför Du returnerar varan.
Wolford står för kostnaden när Du returnerar varan. Du kan använda den bifogade returblanketten. Se till att Du får Din retur bekräftad och spara denna bekräftelse för dokumentation.
§11 Personuppgifter och Datasäkerhet
Dina personuppgifter och annan information i samband med Din beställning överförs kodade via en säker SSL-förbindelse.
Genom att göra en beställning enligt § 5 samtycker Du till att Wolford behandlar Dina personuppgifter, som Du meddelar Wolford i samband med avtalsförhållandet, enligt följande: vi lagrar Ditt namn och Din adress samt uppgifter som har samband med Din beställning. Behandlingen sker enligt gällande lagar och föreskrifter.
Vi överlämnar endast Dina personuppgifter till tredje man i samband med fullgörandet av Din beställning, t ex för att göra eventuellt nödvändiga kreditkorts-, adress- och kreditprövningar.
För att löpande förbättra sortiment och service i Wolfords online-butik, undersöker vi löpande kund- och beställningsinformation samt lämnar aktuell information genom våra e-mail -newsletter. Om Du inte vill att vi använder Dina uppgifter för detta ändamål, kan Du närsomhelst begära att så inte sker fortsättningsvis. Detta skall meddelas
- per email till service.sweden@wolford.biz
- per brev till Wolford AG, c/o Hermes Fulfilment GmbH, Bannwarthstr. 5, 22179 HamburgGermany
§12 Kvittning, Detention och Överlåtelse
Du har endast rätt till kvittning i följande fall:
- när företaget kommer i obestånd eller är i konkurs,
- för motfordran som har ett rättsligt samband med Din skuld, samt
- avseende motfordringar som har fastställts genom dom eller som vi har erkänt.
Du har endast rätt att hålla inne prestationen pga krav som har ett rättsligt samband med Wolfords krav.
Du får endast överlåta Dina rättigheter enligt avtalet till tredje man med vårt skriftliga godkännande.
§13 Kundtjänst
Har Du frågor eller klagomål kan Du vända Dig till vår kundtjänst på följande adress:
eller skicka oss ett e-mail till:
§14 Tillämplig rätt, behörig domstol
På detta avtal äger österrikisk rätt tillämning med undantag för CISG. Betalnings- och fullgörelseort för samtliga prestationer är [Bregenz, Österrike].
Behörig domstol för talan mot oss är antingen domstolen där du är bosatt eller domstolen i Bregenz, Österrike. Behörig domstol för talan som vi för mot Dig är domstolen där Du är bosatt.
